谈判的艺术

在北京三里河路与西苑路相交之处,有幢进口大楼,从大楼的三层向北穿过连廊,就可以进入谈判大楼,现在这整个建筑群改叫五矿发展大厦。90年代前,中国大型的进口项目就在这个谈判大楼进行贸易谈判。现在已经很难找到有谈判大楼标志的照片了,我相册里幸存一张。

还有本书叫作谈判风格 Chinese Commercial Negotiating Style,英文版出版于1982年,上海市人民政府研究室于1985年将其翻译成中文,没有书号,定价0.75元。我藏书中恰有这本。

谈判风格是卢西恩·W·派伊 Lucian W. Pye的作品。派伊是美国传教士的儿子,出生在山西,成年后才回到美国,在麻省理工任教,是政治学家和汉学家。另一本知名的谈判书,就是川普的交易的艺术the Art of the Deal了,其成书日期稍晚,于1987年出版。这两本书结合来看会比较有意思,或可以帮忙研判当下关税大战的走势。

交易的艺术呈现的是川普美式谈判术,侵掠如火。他在购买Mar-a-Lago海湖庄园时,认为这破房子只值800万,当卖家报价1200万时,他立刻摔门而出,三天后以900万成交。重点是川普让保镖在卖家能看到的地方,准备了直升机,制造”马上要飞走去谈其他项目”的假象。

谈判风格展示的中式谈判术,则不动如山。美国某化工厂在与中方签订了意向书之后,是长达三年的等待,迟迟无法进入实质性谈判。 派伊坦言,有时候,等得的时间越长,签的的合同越大;而很快的回应,却往往是令人失望的小买卖。

一个如火,一个如山,谈判风格迥异。

如火的谈判方式打的闪电战,终极Boss爱出风头,喜欢直接下场谈判。中国刚改开的时候,派伊也写下了美国企业大Boss喜欢出风头,在下属还在为谈判做艰苦准备工作时,就急于下场,搏取第一个去中国的声名。高层见面总是气氛很好,一切都很顺利。这自然给下属的后续具体工作,造成巨大压力,要是没谈好就是下属的问题。

而中式谈判方式,则是慢慢来。中国人认为在正式会议上去澄清问题,会很尴尬,所以在正式会议前,会提前举办非正式会议,大家先交换意见。如果对方谈判队伍中有华裔,或会讲中国话,那在非正式会议之前,先会进行私聊。而且中国人喜欢先谈原则,在大的原则上花很长时间形成共识,而细节则可以留着慢慢谈。

一个闪电出击,一个按部就班,谈判节奏也迥异。

川普在书中第二章,总结了他认为的十大交易要素,分别是:

• 1. 往大处想 Think Big:要敢于设定宏伟的目标。

• 2. 守住底线 Protect the Downside and the Upside Will Take Care of Itself:要为最坏情况做好准备,就是底线思维。

• 3. 多留后路 Maximize the Options:要有谈判最佳替代方案。

• 4. 摸清市场 Know Your Market:以个人直觉和自己实地调研来判断市场。

• 5. 善用杠杆 Use Your Leverage:手里要牌,不要怂,否则对方会闻到血腥味。

• 6. 放话出去 Get the Word Out:采用真实的夸张Truthful Hyperbole手法,让公众热议。

• 7. 强硬反击 Fight Back

• 8. 兑现承诺 Deliver the Goods

• 9. 精打细算 Contain the Costs

• 10. 享受过程 Have Fun

十大交易要素的核心,我以为是第5条,善用杠杆。Leverage这个词不好翻译,它是一种最强的优势或筹码,可以是资源、讯息、和某种替代选择,它可以影响对手的决策,让优势杠杆朝你这边倾斜。就是手里要有牌。如果没有怎么办?川普说可以创造出来!145%的关税就是创造出来的优势。是虚张声势,也是所谓真实的夸张Truthful Hyperbole。

谈判的目的是达成协议,而不是奔着谈崩了的目的去的。所以,如果谈判时对手也手里有牌,那就是消耗战了,除了比拼Leverage的强度,也比拼谈判人员的耐力。谈判不是一次搞定所有事项。灵活的处理方法就是设定ZOPA —Zone of Possible Agreement可达成协议的范围,即双方的底线和利益诉求存在重叠的部分。2020年1月中美签署的“第一阶段协议”,就属于ZOPA,其他涉及到复杂结构性的问题则,放到第二阶段去谈。这是把大合同拆成系列小合同的做法。

如果双方真的把牌打光了,那就要提前备好BATNA —Best Alternative to a Negotiated Agreement,谈判协议的最佳替代方案。当BATNA一出,就说明当下的谈判失败了。

所以在谈判的时候,要多找Leverage杠杆,多抓点牌。有了Leverage,就可以在台面上硬碰硬,台面下柔克刚。

国际贸易三篇,另两篇:

1、航海条例与斯穆特-霍利法案 贸易保护主义的历史和代价

2、没有人可以独立做一支铅笔  国际贸易理论的自由主义趋势

3、谈判的艺术(本篇) 中美两种谈判风格的异同

Leave a Comment

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注

Scroll to Top