21
2008
03

口碑评估

都知道口碑重要,可是评估起来却不得法。

都知道媒介效果评估的重要,可评估来评估去也主要是就电视收视率进行评估。

慢慢有添加户外的效果评估,至于报纸阅读率或转载率,大家都知道那是个伪效果评估。

好在有互联网,可以对广告的点击率,PAGE VIEW给出精确的数据,从而进行效果评估。如果有如DELL的直销机制,还能测算出广告的转换率,达成多少销售。

民间的口碑无法测算,可互联网的口碑测算也非易事。想想看吧,有BBS,博客,视频,信息繁杂。

可有家公司叫CIC的,就干起了IWOM(internet word of mouth)评估的这门生意。能测出某阶段,特定品牌的热门话题(BUZZ)是什么?谁的口碑传播量最大?网民的需求是什么?竞品在做哪些提升IWOM的工作?如果能结合线上广告的传播讯息,也多少可以看出广告主传播的讯息网民是否收到,是否认同。

网络口碑传播将成为传播的新阵地。

乘用车行业不少品牌已经把网路PR的发展推进到了更新的层次。

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